Spis treści

Regulamin Sklepu Internetowego

centrospaw.com.pl

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.centrospaw.com.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.centrospaw.com.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.centrospaw.com.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    5. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. REGULAMIN: niniejszy regulamin Sklepu.
  2. SKLEP: sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.centrospaw.com.pl.
  3. USŁUGA ELEKTRONICZNA: usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
  4. FORMULARZ REJESTRACJI: formularz dostępny na stronie internetowej www.centrospaw.com.pl umożliwiający utworzenie Konta.
  5. KONTO: oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
  6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA: formularz dostępny na stronie internetowej www.centrospaw.com.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  7. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA: PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWO-HANDLOWE „CENTRO-SPAW” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W KIELCACH, X WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, numer KRS: 0000083790, kapitał zakładowy w wysokości 50 000,00 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Diamentowa 16, 26-001 Dąbrowa, NIP: 6571824542, REGON: 290768673, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@centrospaw.com.pl, numer telefonu: +48 41 301 15 56 lub +48 722 000 050.
  8. USŁUGOBIORCA: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  9. KLIENT: Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  10. KONSUMENT: osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  11. PRZEDSIĘBIORCA: osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  12. PRODUKT: dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  13. UMOWA SPRZEDAŻY: Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  14. ZAMÓWIENIE: oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  15. CENA: wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep centrospaw.com.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Oferta Produktów w Sklepie zawiera informację o ich producencie, jego siedzibie oraz elektronicznym adresie kontaktowym.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
  6. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
  7. Zamówienia można składać:
    1. poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówienia (Sklep www.centrospaw.com.pl) 24 godziny na dobę przez cały rok,
    2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@centrospaw.com.pl,
    3. telefonicznie pod numerem: +48 41 301 15 56 lub +48 722 000 050.
  8. W celu złożenia Zamówienia Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
  9. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  10. Sklep realizuje Zamówienia w godzinach pracy Sklepu: od poniedziałku do piątku od 7:30 do 17:00 oraz w soboty od 8:00 do 13:00. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 17:00, w soboty po godz. 13:00, w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Wysyłka Zamówień odbywa się w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
  11. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.

§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami zgodnie z § 3 pkt 7 oraz 9 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    2. formularz odstąpienia od umowy,
    3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura VAT lub faktura imienna), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczną na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.

§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność elektroniczna za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay (imoje), obsługiwanej przez ING Bank Śląski S.A.: BLIK, karta płatnicza, Google Pay i Apple Pay, szybki przelew online, płatność ratalna oraz płatności odroczone (PayPo, Twisto),
    3. leasing ING Lease Now dla Klientów niebędących Konsumentami, dostępny przyciskiem „Weź w leasing z ING” na stronie Produktu oraz na stronie płatności ING Pay,
    4. płatność przy odbiorze (za pobraniem), dostępna wyłącznie przy dostawie przesyłką kurierską DPD i dostawie paletowej (dla Zamówień o wartości do 5000,00 zł brutto), przy dostawie własnym transportem Sprzedawcy (dla Zamówień o wartości do 12 000,00 zł brutto) oraz przy odbiorze osobistym.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 09 2490 0005 0000 4530 1948 1400 (Alior Bank S.A.), PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWO-HANDLOWE „CENTRO-SPAW” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Diamentowa 16, 26-001 Dąbrowa, NIP: 6571824542. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Klient zostaje przekierowany na stronę płatności ING Pay, gdzie wybiera formę płatności.
  4. Płatność ratalna:
    1. Płatność ratalna polega na rozłożeniu Ceny Produktu na części, które będą spłacane w ustalonych odstępach czasu na podstawie umowy zawartej przez Klienta z podmiotem udzielającym finansowania.
    2. Wraz z zawarciem Umowy Sprzedaży Klient jest zobowiązany do zapłaty całości Ceny Produktu, tzn. wszystkich ustalonych rat.
    3. Szczegółowe warunki płatności ratalnej, w tym liczbę rat, określa podmiot świadczący usługę i są one przedstawiane Klientowi przed zawarciem umowy.
  5. Płatności odroczone (PayPo, Twisto) umożliwiają zakup Produktu z opcją zapłaty w późniejszym terminie, na warunkach określonych przez podmiot świadczący usługę.
  6. ING Lease Now:
    1. Płatność za pośrednictwem usługi ING Lease Now dostępna jest dla Produktów o wartości od 1000 zł netto, przy minimalnej wartości Zamówienia 5000 zł netto, zgodnie z aktualnymi warunkami ING Leasing sp. z o.o.
    2. Płatność poprzez ING Lease Now polega na zawarciu umowy leasingu pomiędzy ING Leasing sp. z o.o. oraz Klientem, w ramach której ING Leasing sp. z o.o. kupuje Produkt od Sprzedawcy, a następnie oddaje go do korzystania Klientowi w zamian za płacenie rat w określonych odstępach czasu oraz o określonej wysokości. Szczegółowe warunki danej umowy opartej o usługę ING Lease Now zostaną ustalone na etapie wyboru tej formy płatności przez Klienta.
    3. Warunki usługi ING Lease Now określa podmiot świadczący usługę, tzn. ING Leasing sp. z o.o.
    4. Klient jest zobowiązany zapoznać się z warunkami świadczenia usługi ING Lease Now przed wybraniem tej opcji płatności.
  7. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebrania Produktu od przewoźnika lub kierowcy Sprzedawcy.
  8. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  9. W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
  10. Termin zapłaty, o którym mowa w pkt 8, jest terminem zastrzeżonym w rozumieniu art. 492 Kodeksu cywilnego. Jeżeli Klient wybrał płatność przelewem tradycyjnym i nie dokona zapłaty w tym terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania dodatkowego terminu. O odstąpieniu Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną.

§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Sprzedawca dostarcza Produkty na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy:
    1. przesyłka kurierska DPD,
    2. Paczkomat InPost,
    3. dostawa paletowa,
    4. dostawa własnym transportem Sprzedawcy, na obszarze określonym w pkt 10 niniejszego paragrafu,
    5. odbiór osobisty w sklepie Sprzedawcy: ul. Diamentowa 16, 26-001 Dąbrowa (Kielce), w godzinach pracy Sklepu.
  2. Koszt dostawy pokrywa Klient. Koszt dostawy zależy od wagi i wartości Zamówienia, rodzaju Produktów oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. Dokładny koszt dostawy jest widoczny w Formularzu Zamówienia przed jego złożeniem. Wszystkie koszty dostawy podane są w kwotach brutto.
  3. Przesyłka kurierska DPD: 18,00 zł za każdą rozpoczętą paczkę do 31,5 kg.
  4. Paczkomat InPost: 13,00 zł za każdą rozpoczętą paczkę do 25 kg. Do Paczkomatów InPost nie wysyłamy drutu spawalniczego na szpulach od 15 kg, Produktów wielkogabarytowych oraz Produktów wysyłanych na palecie. Dostawa do Paczkomatu InPost nie jest dostępna z płatnością przy odbiorze.
  5. Drut spawalniczy na szpulach od 15 kg wysyłamy osobno, niezależnie od reszty Zamówienia. Koszt wysyłki wynosi 18,00 zł za każdą szpulę i nie jest objęty darmową dostawą. Zamówienia powyżej 6 szpul wysyłamy na palecie.
  6. Dostawa paletowa: spawarki i przecinarki plazmowe o wadze powyżej 31,5 kg wysyłamy na palecie. Na palecie wysyłamy także Zamówienia powyżej 6 szpul drutu lub o łącznej wadze powyżej 120 kg. Koszt dostawy paletowej wynosi 180,00 zł.
  7. Darmowa dostawa:
    1. Przy Zamówieniach od 1000,00 zł dostawa kurierska DPD i do Paczkomatu InPost jest bezpłatna. Do progu darmowej dostawy nie wliczamy drutu spawalniczego na szpulach od 15 kg.
    2. Spawarki i przecinarki plazmowe wysyłane na palecie, o wartości od 8000,00 zł, dostarczamy bezpłatnie, także z Produktami zamówionymi razem z nimi.
  8. Płatność przy odbiorze przy dostawie przesyłką kurierską DPD lub dostawie paletowej jest dostępna dla Zamówień o wartości do 5000,00 zł. Do kosztu dostawy doliczamy jednorazowo 5,00 zł, niezależnie od liczby paczek. Opłata obowiązuje także przy darmowej dostawie. Przy dostawie własnym transportem Sprzedawcy płatność przy odbiorze jest dostępna bez dopłaty, dla Zamówień o wartości do 12 000,00 zł.
  9. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
  10. Dostawa własnym transportem Sprzedawcy: na terenie województwa świętokrzyskiego oraz w okolicach Tarnobrzega, Miechowa, Szczekocin, Radomska i Szydłowca Sprzedawca dostarcza bezpłatnie własnym transportem Zamówienia, które zgodnie z pkt 6 niniejszego paragrafu wysyłane byłyby na palecie, o łącznej wadze do 1080 kg. Dostępność tej metody zależy od kodu pocztowego adresu dostawy i jest widoczna w Formularzu Zamówienia. Termin dostawy Sprzedawca uzgadnia z Klientem telefonicznie. Dostawa własnym transportem do innych miejscowości jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu.
  11. Zamówienia o łącznej wadze powyżej 250 kg, a na obszarze dostawy własnej powyżej 1080 kg, wyceniamy indywidualnie. Prosimy o kontakt: tel. 722 000 050, sklep@centrospaw.com.pl.
  12. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    1. Zamówienia na Produkty dostępne w magazynie Sprzedawcy, złożone w dni robocze do godz. 15:00, wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 15:00 wysyłamy następnego dnia roboczego. Czas kompletowania Produktów sprowadzanych na Zamówienie Klienta wynosi do 7 dni roboczych. Czas kompletowania liczy się od momentu:
      • a) zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy,
      • b) albo pozytywnej autoryzacji transakcji przez bramkę płatniczą,
      • c) albo przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w przypadku wyboru płatności przy odbiorze,
      • d) albo pozytywnej decyzji podmiotu udzielającego finansowania w przypadku płatności ratalnej, odroczonej lub leasingu.
    2. Dostawa przez przewoźnika następuje zwykle następnego dnia roboczego od nadania przesyłki, nie później niż w terminie 2 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt). Termin dostawy paletowej może być dłuższy o 1 dzień roboczy.

§ 7
REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu gwarancji:
    1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy, obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
    2. Okres i warunki gwarancji określa gwarant. Okres gwarancji jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta, chyba że karta gwarancyjna stanowi inaczej.
    3. Okres gwarancji dla konkretnego Produktu jest wskazany w jego opisie na stronie Sklepu oraz w karcie gwarancyjnej. Ogólne zasady opisuje strona „Warunki gwarancji”.
    4. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu.
    5. Dane gwaranta, szczegółowe informacje na temat towarów objętych gwarancją, dane dotyczące okresu trwania i warunków gwarancji, a także uprawnień przysługujących Klientowi z tytułu gwarancji, zawiera karta gwarancyjna dołączona do Produktu lub udostępniona na stronie Sklepu.
    6. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży określonych w ustawie o prawach konsumenta, które przysługują Konsumentowi oraz podmiotowi, o którym mowa w § 10, z mocy prawa.
  2. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową:
    1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
    2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 9, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
    3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, za brak zgodności nowego Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy.
    4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@centrospaw.com.pl lub pisemnie na adres: P.U.H. CENTRO-SPAW Sp. z o.o., ul. Diamentowa 16, 26-001 Dąbrowa. Szczegóły opisuje strona „Zwroty i reklamacje”.
    5. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
    6. Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt.
    7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania.
    8. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
    9. Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10, może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawienia Produktu przez Sprzedawcę. Obniżenia Ceny oraz odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (m.in. w przypadku, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub gdy brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował już doprowadzić towar do zgodności z umową).
    10. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca odpowiednio:
      • a) pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,
      • b) obniża Cenę Produktu (obniżona Cena musi pozostawać w proporcji Ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10, wartość obniżonej Ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu Ceny,
      • c) w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10, zwraca mu Cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10, zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
    11. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail lub SMS.

§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. na wzorze formularza odstąpienia od umowy udostępnionym przez Sklep.
  2. W razie odstąpienia od umowy Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: P.U.H. CENTRO-SPAW Sp. z o.o., ul. Diamentowa 16, 26-001 Dąbrowa.
  4. Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10, o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy, a także nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 7 niniejszego paragrafu Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami. Zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  6. Jeżeli Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, wybrali sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu im poniesionych przez nich dodatkowych kosztów.
  7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu. Produkty wysyłane na palecie ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztą. Szacunkowy koszt zwrotu takiego Produktu na palecie wynosi 180,00 zł brutto.
  9. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, może odstąpić od umowy, liczy się:
    1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności, od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu (lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik), objął Produkt w posiadanie,
    2. dla umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,
    3. dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktu przez czas oznaczony, od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów,
    4. dla pozostałych umów od dnia zawarcia umowy.
  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy Sprzedaży:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    3. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    4. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
    5. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
  11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 9
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

  1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości Ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
  5. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
  7. Przedsiębiorcy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Sprzedawca może przyjąć zwrot nieużywanego Produktu w oryginalnym opakowaniu w terminie 14 dni od jego odbioru, po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem.

§ 10
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

  1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą, jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
  2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
    1. niedozwolonych postanowień umownych,
    2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu z umową,
    3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
    4. zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
  3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą, posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
  4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta, jak również Prezesa UOKiK.

§ 11
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
    1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
    2. prowadzenie Konta w Sklepie.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 12
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
  2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta:
    1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
    2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
    2. dostęp do poczty elektronicznej,
    3. przeglądarka internetowa,
    4. włączenie w przeglądarce internetowej plików Cookies oraz Javascript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 13
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@centrospaw.com.pl.
  2. W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

§ 14
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
    1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta),
    2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@centrospaw.com.pl lub poprzez usunięcie Konta,
    3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
    4. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
  2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 15
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.centrospaw.com.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością PRZEDSIĘBIORSTWA USŁUGOWO-HANDLOWEGO „CENTRO-SPAW” SPÓŁKI Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY W KIELCACH, X WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, numer KRS: 0000083790, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Diamentowa 16, 26-001 Dąbrowa, NIP: 6571824542, REGON: 290768673. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.centrospaw.com.pl bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.centrospaw.com.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.centrospaw.com.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.centrospaw.com.pl użyte są w celach informacyjnych.

§ 16
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
  4. Sądowe rozstrzyganie sporów:
    1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
    2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny. Informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów oraz wykaz uprawnionych podmiotów są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  6. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie. Do takich Zamówień stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia 29 października 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy można pobrać tutaj: formularz odstąpienia od umowy (PDF).

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe: oświadczenie o odstąpieniu od umowy można również przesłać w dowolnej formie na adres sklep@centrospaw.com.pl.